住客点评>>
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好评朋友介绍,非常不错,今年还会选择一杯澜!
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好评海滩离酒店非常近,很方便,业主食堂价格还算公道,在这附近算是比较便利的酒店,比较满意...
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好评公寓酒店是租的一杯澜左邻右里的房,外包的。到了竟然在边上的碧海蓝天入住登记。不是在一...
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好评没想到的意外,物超所值的酒店,非常满意。99分。
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好评靠海边的一家公寓式酒店,房间宽敞、价格公道,关键是出门步行5分钟就到酒店的专属沙滩,...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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南戴河一杯澜公寓酒店交通指南
自驾:沿205国道行至北戴河新区国际娱乐中心再向东3公里
一、 铁路:目前北京到北戴河的动车只需要2个小时。 正在修建的城际铁路也将于2012年通车,界时,北京、天津到秦皇岛仅需1小时左右车程。
二、 自驾: 1、由北京出发经京沈高速到达本项目,全程约296公里,仅需3小时左右车程。 2、由天津出发经沿海高速到达本项目,全程约250公里,仅需2小时左右车程。 3、由唐山出发经京沈高速到达本项目,全程约160公里,仅需1.5小时左右车程。 4、由沈阳出发经京沈高速到达本项目,全程约450公里,仅需3小时左右车程。
三、 航空:上海、南京、大连、烟台、太原、石家庄等城市每周都有直飞山海关机场的航班,同时北戴河国际机场也在建设中,预计2012年通航。